Profesionales con responsabilidad sobre la mejora de la rentabilidad en sus
organizaciones emprendedores, gerentes, directores y ejecutivos de las áreas
comerciales (ventas), de experiencia del cliente, servicio interno, mercadeo,
comunicaciones y recursos humanos de empresas públicas o privadas.

Objetivo

Entregar herramientas concretas y
prácticas para poder implementar y
ejecutar una estrategia de CX para sus
empresas y sus áreas. Esto permitirá
crear ventajas competitivas tangibles
por medio de la experiencia del
cliente.de oportunidades y la
reducción de costos.

Para más información Curso Curso: Customer Experience Management - Universidad Externado de Colombia